いつもブログを見てくださりありがとうございます。岡山・倉敷のインテリアコーディネーターatelier hygge(アトリエヒュッゲ)です。
早いもので明日から師走に入ります。
1、2、3月はお引越しシーズンです。
新居に合わせて家具を買い替える方もいらっしゃいますよね。
家具といえば最近こんなことがありました。
60代男性の方で、定年退職された後、老後を豊かに暮らしたい、とインテリア相談をしてくださった方です。
ご自宅にお伺いしてみると、某大手ハウスメーカーの豪華なアパート。
3階段建で、共用部分はカーペット敷き、エレベーターもついていて、まるで高級マンションみたい。
間取りは1LDKでシックモダンな雰囲気。ベースクロスはグレーで高級感があり、LDKには間接照明があるリッチなアパートです。
そこに昔ながらの和柄の布団セットと、花柄の毛布で寝ていらっしゃいました。
これは早急になんとかせねば、と思いました。
お客様のご要望は、
・趣味のスポーツサークル仲間を家に呼んで楽しく過ごしたい
・集めた本をスッキリ片付けたい
・料理が好きなので食器棚が早く欲しい
でした。
他にもライフスタイルやこんな商品があるよ、とお話しして、次回提案を持ってきますね。とお別れしたのですが。
お客様、待ちきれずにご自身でヤ◯ダ電気の家具フェアに行って購入しちゃったんです。
全然それはいいんです。でも、全体ととってもミスマッチだったんです（泣）
これは私の力不足で、購入意欲を掻き立てる話し方が家具フェアの定員さんに負けてたんだと思います。
だって、家具は買って欲しいけど、そこをゴールとして話をしていないから。
家具フェアの定員さんは、販売する事がすべて。なので、空間にマッチしているとか、その人がどんな暮らしをこれからしていきたいのかは、売ってしまえば関係ないのだと思います。
でも、わたしとしては、お客様には豊かな暮らしを送って欲しいから、このお客様には何が最適なのか考えながらプランするのが使命です。
だからどこで買ってもいいんだけれど、その時だけの販売員さんの接客だけで決めてしまうのはもったいないです。
今回何がミスマッチだったかというと、色なんです。
モダンでスタイリッシュな空間に、アームがオークの緑のソファを購入されました。テイストがまったく逆なんです。
確かに話の中で、カーテンをグリーンにしたらどうですか？とお話しましたが、そうくるとは・・・。
きっと家具屋さんはその話を聞いて、ナチュラルな空間を思い浮かべたのかな、と思います。
だから、ナチュラルならこれ！ルンバも通るし、人がたくさん来たらオットマンを切り離してたくさん座れますよ。
ごろんと寝転がれるソファベッドもいいな、と言われていたので、背もたれを倒せて機能的。
まさに求められていた機能が備わっていたんですね。
そして私がヒアリング、提案したことで、
元々早く欲しかった購入意欲に火がついた。
インテリアに正解、不正解はないけれど、もっとよい選択肢もありました。
今回はインテリアコーディネートメニューでしたので、最短でも1週間頂くのですが、お急ぎの場合は
インテリア相談リアルコース
もご用意しています。
事前にオンラインやメールなどでヒアリングした上で、必要資料を持ってお伺いします。
交通費をご負担頂くようになりますが、鳥取、香川、福山、赤穂くらいまでなら行けます。
気になる点は下記フォームよりご相談ください。
